公共圖書館10/30

圖書館服務讀者憲章

‧圖書館的承諾
‧服務水準的承諾
3.我們不會讓櫃台及參考諮詢櫃前的讀者等候超過三分鐘，尖峰時間除外。 (工作場所的配置需弄好)
‧近用及公平的承諾
2. 我們會盡一切可能，為身心障礙民眾提供近用所需的特別設備及服務。
3. 我們的服務會滿足特殊讀者群的需要，包括無法出門的人及在監人士。
(並不是特別照顧，是本來就應該這麼做)
‧傾聽及諮詢的承諾

讀者權益
1 無論任何時刻與情況下，讀者將永遠是禮貌對待。
2 讀者將能夠檢查書籍和其他材料，註冊新卡與支付罰款沒有不必要的繁文縟節或其他延誤。
3 讀者能夠獲得目前所有鹽湖城縣級圖書館的暢銷書和流行的材料。
4 讀者投訴問題盡可能在48小時內得到解決。
5 讀者的電話將不會被轉讓或留在不必要的”等候”。
6 讀者應該期望館員，使圖書館系統為他們工作。
7 讀者能夠救他們所發生的事情，對圖書館提出新的材料和服務的建議。
8 即使讀者為兒童，都能享有與成人相同的權利和責任。
9 讀者有權在他們所提出的所有問題中都能得到準確的消息與答案。沒有所謂愚蠢的問題。
10 讀者都有權得到清潔，安全，合理安靜的圖書館建築。