公共圖書館10/16

英國公共圖書館服務標準 2008年4月第三版

對於圖書館的期許有10個標準：
1. 住家與公共圖書館的距離在1-2英里內
2. 每千人開放時間為128小時
3. 網路近用電子資源的比例為100%
4. 每萬人可用的電腦數，上網及查找圖書館目錄6 部
5. 預約或推薦購書50%7天內完成，70%15天內完成，85%30天內完成
6. 每千人到訪圖書館的人次8600-6000人次
7. 五等第下，16歲以上圖書館使用者的滿意度94% 評鑑為前兩級的最好及好
8. 三等第下，16歲以上圖書館使用者的滿意度87% 評鑑為最高級的好
(不需問好在哪裡，只問讀者對圖書館的感覺是如何)
9. 每千人每年購書量為216種
10. 外借書庫的更新率為6.7年

台灣的公共圖書館績效指標

圖書館績效指標分為讀者知覺、公共服務、技術服務、推廣服務、讀者服務等五大項，公共服務的指標佔絕大多數，推廣服務尚無指標。