公共圖書館12/18

滿足使用者需求

因為不可能全部滿足所有使用者的需要，因此圖書館以達到鄰近社區內居民的需求為主要目標，針對這些居民分析出最適合他們的圖書館空間。

館藏發展

館藏需要考慮到各種人士包括年齡、身分、無法常態使用館藏者等等
圖書館館藏是為了服務，而非為了收藏
圖書館發展自身特色並配合館際互借真正發揮館藏價值
至少應每人一冊的基本藏書, 才算是理想

公共圖書館12/11

公共圖書館是地方的資訊中心, 備有各種知識及資訊供讀者取用。---聯合國教科文組織公共圖書館宣言1994年

看書不用錢、找書一定有、借書不用還, 這是公共圖書館的最高理想。在網際網路的環境下, 借書不用還已經逐步實現中

有些圖書不能被收錄，基於若干原因
1. 1923年以前的出版品受美國著作權法保護
2. 著作財產權失效的作品裡, 被數位化的圖書並不多
3. 電子書成長速度太快，難以掌握所有著作財產權失效的作品

公共圖書館12/4

向外走

有別於傳統的行動圖書館，網路行動圖書館祗有上網及印表設備，沒有實體的印本，不借書也不賣書，祗贈送書。到達定點後，將設備安置妥當，就可以接受讀者的查詢，以10分鐘印一冊的速度，為讀者印製圖書。臺灣建置網路行動圖書館的費用在新台幣一百萬元以內，擁有至少二千萬種的電子圖書，其維護費趨近於零，印製200頁以內的圖書，邊際成本在100元以內。

已經數位化的公版著作，在商人的巧妙運作下，圖書館尚需付費才能提供給讀者使用。

只要有設備，立即可以成為擁有藏書量2萬冊以上的電子圖書館。

著作權法造成阻礙

華人深根蒂固的「天下沒有白吃的午餐」的觀念，在Google等廠商，以行動證明，網路環境下的資訊存取，使用者可以享有完全白吃的午餐，唯一的義務就是來吃。圖書館不必主動，只要配合就可以跟上潮流。

公共圖書館11/27

台灣的公共圖書館

依2000年圖書館白皮書中，台灣公共圖書館依據隸屬關係可分為六級，不過對讀者來說圖書館並沒有等級之分。

圖書館學還未成熟

圖書館的營運，不能只是端看首長重不重視，應該自成一個運轉的制度。

依照2000年的資料，圖書館的各方面都還未完備，如座位約300人一個位子，總館藏無法使每個人都擁有一本書，館際合作每年僅667人次等。

1977年前沒有公共圖書館

以前進圖書館需有他人的介紹函

中國最早的分類法是七略

公共圖書館11/20

公共圖書館的源起

公共圖書館應為慈善事業台灣普遍將其歸在教育單位

公共圖書館是由下往上發展的
先有地方的圖書館漸漸才有國家圖書館

圖書館的主要使用族群為中產階級人士
因為中下階級的人須為每天的生活煩惱
無法有空閒來思考未來與進修
而中高階級的人自己有能力取得這些資料

因為社會時代與觀點的改變
對於公共圖書館的定義也就跟著不同了

公共圖書館10/30

圖書館服務讀者憲章

‧圖書館的承諾
‧服務水準的承諾
3.我們不會讓櫃台及參考諮詢櫃前的讀者等候超過三分鐘，尖峰時間除外。 (工作場所的配置需弄好)
‧近用及公平的承諾
2. 我們會盡一切可能，為身心障礙民眾提供近用所需的特別設備及服務。
3. 我們的服務會滿足特殊讀者群的需要，包括無法出門的人及在監人士。
(並不是特別照顧，是本來就應該這麼做)
‧傾聽及諮詢的承諾

讀者權益
1 無論任何時刻與情況下，讀者將永遠是禮貌對待。
2 讀者將能夠檢查書籍和其他材料，註冊新卡與支付罰款沒有不必要的繁文縟節或其他延誤。
3 讀者能夠獲得目前所有鹽湖城縣級圖書館的暢銷書和流行的材料。
4 讀者投訴問題盡可能在48小時內得到解決。
5 讀者的電話將不會被轉讓或留在不必要的”等候”。
6 讀者應該期望館員，使圖書館系統為他們工作。
7 讀者能夠救他們所發生的事情，對圖書館提出新的材料和服務的建議。
8 即使讀者為兒童，都能享有與成人相同的權利和責任。
9 讀者有權在他們所提出的所有問題中都能得到準確的消息與答案。沒有所謂愚蠢的問題。
10 讀者都有權得到清潔，安全，合理安靜的圖書館建築。

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